Las presentes condiciones de compra regulan el acuerdo entre Maria Isabel Burguera Ramos, en adelante ESTUDIO ISABEL GÓMEZ, con domicilio a estos efectos en C/ COMANDANTE ZORITA, 32, 28020 MADRID, con número de NIF 51646634L y el cliente, formalizado a través del sitio web https://www.estudioisabelgomez.com para la adquisición por parte del Cliente de la reserva de cursos presenciales y la compra de cursos online de artes plásticas a través del Sitio web.
Clases presenciales de los cursos presenciales en el Estudio Isabel Gómez Artes Plásticas (Madrid)
Medidas de prevención Covid19
Mientras dure la alerta sanitaria COVID19, todos los alumnos deberán asistir a las clases presenciales con mascarilla, desinfectarse las manos con gel hidro alcohólico a la entrada del estudio y mantener en todo momento la distancia de seguridad con los demás compañeros. ESTUDIO ISABEL GÓMEZ observará en todo momento las medidas de limpieza y seguridad.
No podrán asistir a clase los alumnos que presenten síntomas relacionados con la COVID19. En ese caso podrán continuar las clases de forma online o recuperar las faltas como se indica más adelante.
Cancelación y Devoluciones
Si ESTUDIO ISABEL GÓMEZ cancela las clases presenciales temporalmente por motivos derivados de la crisis sanitaria COVID19, se le propondrán al alumno las siguientes alternativas:
Continuar con la asistencia online, solicitar la devolución del importe restante de la mensualidad, o solicitar la compensación de dicho importe con clases presenciales futuras.
Si el Estudio cancela las clases presenciales y también la alternativa de clases online, se procederá a la devolución del importe abonado equivalente al número de clases pendientes o la compensación de dicho importe con clases futuras.
Si el alumno desea darse de baja por motivos derivados de la crisis sanitaria COVID19, podrá solicitar la devolución del importe abonado correspondiente a las clases restantes de la mensualidad, o compensarlo con clases futuras, presentando justificante médico.
Si el alumno desea cancelar la asistencia por otras causas ajenas a la COVID19 deberá comunicar su baja 10 días antes del inicio de las clases, y en ese caso se le devolverá el importe íntegro abonado, incluyendo la matrícula. Una vez comenzadas las clases el estudio se reserva el derecho de no realizar devoluciones.
Siempre que el alumno se dé de baja por causas ajenas a la COVID19, su plaza quedará disponible para los solicitantes en Lista de Espera, y si desea reincorporarse de nuevo más adelante deberá abonar nuevamente la matrícula.
Asistencia, Faltas y Recuperaciones
La asistencia a clase nunca es obligatoria ni se exige puntualidad: El alumno puede asistir siempre que quiera y llegar a la hora que desee dentro de los márgenes de su grupo horario.
Las faltas se podrán recuperar asistiendo a otro grupo siempre que haya hueco y en un plazo de 1 mes, pero con la siguiente condición: Dado que los grupos son reducidos, y las faltas se recuperan con las ausencias de otros compañeros, para poder recuperar una clase primero el alumno debe comunicar que va a faltar al menos con 24h de antelación, así su hueco podrá ser aprovechado por otro compañero, y así también podrá recuperar su falta con más facilidad.
Si la falta es improvisada pero la causa se justifica también se podrá recuperar la clase sin problema.
Cursos Online y Academia Online
Acceso los Cursos Online
Al comprar el curso los alumnos tendrán acceso al contenido del mismo de por vida, incluso a las futuras actualizaciones del mismo. Cada vez que haya una actualización o se incluya un contenido nuevo usted recibirá un aviso para que pueda acceder a verlo.
Reembolso
Si el producto que compró no es lo que esperaba, puede solicitar que ESTUDIO ISABEL GÓMEZ le devuelva el importe del mismo en el plazo de 15 días a partir de la compra. No podrá obtener el reembolso si lo solicita cuando se haya superado el plazo de tiempo límite de 15 días.
Para solicitar un reembolso debe ponerse en contacto con nosotros a través del email que figura en Contacto.
Precio y Pago
Precios y moneda
Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio web.
Los precios son en Euros.
Forma de pago
Los pagos de los cursos online se realizarán por medio de PayPal.
En ningún momento el personal de ESTUDIOISABELGOMEZ.COM tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.
Formulario de compra
Para acceder los cursos online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones de uso donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Esta información puede incluir, y no solo esto, tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar sus pedidos.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a terceros desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.
Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
La gestión de estos datos nos permite:
- Enviarte información importante de tu cuenta/pedido/servicio.
- Responder a tus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
- Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
- Configurar y administrar tu cuenta, darte servicio técnico y de cliente, y verificar tu identidad
Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:
- Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido.
- Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.
- Tus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas.
- Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.
- Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.
- Si creas una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en tus futuros pedidos.
Cambios en el precio
Los precios que aparecen en el Sitio web pueden estar sujetos a cambios. ESTUDIO ISABEL GÓMEZ se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del cliente, los precios no podrán ser variados.
ESTUDIO ISABEL GÓMEZ le informa que a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio web, podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes para ESTUDIO ISABEL GÓMEZ.
Gestión de datos personales
¿A quién vamos a comunicar tus datos?
Te informamos de que ESTUDIO ISABEL GÓMEZ no cederá tus datos a ninguna entidad, salvo obligación legal.
¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?
Cómo ejercitar tus derechos
Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de ESTUDIOISABELGOMEZ.COM o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a ESTUDIO ISABEL GÓMEZ si esta empresa está tratando tus datos.
- Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por ESTUDIO ISABEL GÓMEZ para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: ESTUDIO ISABEL GÓMEZ dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, ESTUDIO ISABEL GÓMEZ te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
- Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cómo reclamar ante la Autoridad de Control
Si consideras que hay un problema con la forma en que ESTUDIO ISABEL GÓMEZ está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad de ESTUDIO ISABEL GÓMEZ (indicado arriba) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.
Derecho al olvido y acceso a tus datos personales
En todo momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a info@estudioisabelgomez.com y solicitarlo
Conservación de los datos personales
- Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
- Datos de los clientes de la tienda online: El período de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
- 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
- 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
- 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
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Modificación de la Política de Privacidad – RGPD
ESTUDIO ISABEL GÓMEZ se reserva el derecho de modificar su política de privacidad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas. En dichos supuestos, ESTUDIO ISABEL GÓMEZ anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Preguntas
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